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商用電磁爐報修注意事項有哪些？接下來和商用電磁爐維修廠家一起看看吧：
1.商用電磁爐報修失敗，用戶需提供故障視頻
只看上圖，廠家認為是一種故障，下圖是另一種故障，但故障碼閃爍時實際是兩張圖。故障可能會誤導售后人員為故障。如果還有其他故障，需要在報修時提供故障視頻，識別故障碼。
2、報修時需提供產品銘牌圖片，以便了解產品參數和設備型號，并帶好各種配件。
設備品牌、廠號、功率、出廠時間等信息，不同的品牌有不同的配件、廠號、材料批次、功率、配件。
3、對于使用時間長或銘牌丟失的爐子，可能需要提供爐子外觀照片，以便確定廠家品牌，準備備件，確定故障。
良好的溝通是售后服務的基礎，只有先明確表達和正確分析，才能準確定位故障位置，盡快為客戶提供高質量的售后服務。
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